Terma & Syarat MBI Gaming — Panduan Lengkap untuk Ahli Malaysia

Selamat datang ke mbi gaming, platform hiburan dalam talian yang dikendalikan oleh MBI Gaming Group ("mbi gaming", "kami", "platform"). Terma dan Syarat ("Terma") ini mengawal hubungan antara anda ("Ahli", "Pengguna", "anda") dan mbi gaming berkaitan dengan penggunaan laman web mbigaming.ws beserta semua perkhidmatan yang terdapat di dalamnya.

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform mbi gaming, anda secara jelas dan tanpa syarat bersetuju untuk terikat dengan Terma ini, termasuk semua dasar dan garis panduan yang dirujuk di dalamnya. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda dikehendaki untuk tidak menggunakan platform mbi gaming.

mbi gaming berhak untuk mengemas kini atau meminda Terma ini dari semasa ke semasa. Notis perubahan akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan tersebut dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan mbi gaming, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa semasa akaun anda aktif:

• Had Umur: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. mbi gaming menjalankan pengesahan umur dan berhak meminta dokumen pengenalan diri pada bila-bila masa.
• Kewarganegaraan & Lokasi: Perkhidmatan mbi gaming ditawarkan kepada individu yang mengakses platform dari Malaysia. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform adalah sah di bidang kuasa tempat anda berada.
• Kapasiti Undang-undang: Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki kontrak yang mengikat. Individu yang telah diisytiharkan tidak kompeten secara undang-undang tidak dibenarkan mendaftar.
• Pengecualian Diri: Individu yang telah mendaftarkan diri dalam program pengecualian diri sukarela mbi gaming atau mana-mana program serupa tidak dibenarkan mendaftar akaun baru sehingga tempoh pengecualian tamat.
• Kakitangan: Kakitangan semasa mbi gaming, ahli keluarga terdekat mereka, dan kontraktor langsung tidak dibenarkan mempunyai akaun aktif atau menyertai sebarang promosi platform.

Proses pendaftaran di mbi gaming adalah percuma dan memerlukan anda memberikan maklumat peribadi yang tepat dan lengkap. Maklumat yang perlu disediakan semasa pendaftaran termasuk nama penuh (seperti pada kad pengenalan), nombor telefon bimbit aktif Malaysia, alamat e-mel sah, dan tarikh lahir.

Satu Akaun Sahaja: Setiap individu hanya dibenarkan mempunyai satu (1) akaun mbi gaming pada setiap masa. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama yang berbeza, alamat e-mel yang berbeza, atau nombor telefon yang berbeza — adalah dilarang sama sekali. Pelanggaran peraturan ini akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan, kehilangan semua baki, dan pengharaman kekal dari platform.

Keselamatan Kata Laluan: Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga keselamatan nama pengguna dan kata laluan anda. Jangan berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa. mbi gaming tidak akan bertanggungjawab atas sebarang akses tidak sah akibat kecuaian anda dalam menjaga keselamatan akaun.

KYC (Kenali Pelanggan Anda): mbi gaming berhak meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa, termasuk salinan kad pengenalan, bukti alamat, atau maklumat tambahan lain. Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan sekatan sementara atau penutupan akaun.

Semua transaksi deposit di mbi gaming diproses dalam Ringgit Malaysia (RM). mbi gaming menerima kaedah pembayaran berikut yang diluluskan untuk pasaran Malaysia:

Had Deposit: Deposit minimum adalah RM 10 setiap transaksi. Had deposit maksimum harian bergantung kepada tahap VIP akaun anda. Ahli biasa mempunyai had deposit RM 10,000 sehari manakala ahli VIP Diamond mempunyai had hingga RM 50,000 sehari.

Semua deposit mestilah bersumber daripada kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama anda sendiri. mbi gaming tidak menerima deposit dari pihak ketiga. Deposit yang berasal dari sumber yang tidak dapat disahkan akan dikembalikan dan akaun mungkin akan disiasat.

Anda boleh memohon pengeluaran wang daripada akaun mbi gaming anda pada bila-bila masa, tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Pengeluaran Minimum: Jumlah pengeluaran minimum ialah RM 50 setiap permohonan.
• Kaedah Pengeluaran: Pengeluaran hanya boleh dilakukan melalui kaedah pembayaran yang sama seperti yang digunakan untuk deposit, atau ke akaun bank Malaysia yang didaftarkan atas nama anda.
• Pengesahan Identiti: Pengeluaran pertama anda atau pengeluaran melebihi RM 5,000 memerlukan pengesahan identiti KYC yang lengkap sebelum diproses.
• Keperluan Bonus: Jika terdapat baki bonus aktif dalam akaun anda, keperluan pertaruhan bonus tersebut mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Semakan Anti-Penipuan: mbi gaming berhak menangguhkan pengeluaran sehingga 5 hari bekerja untuk tujuan semakan keselamatan dan anti-penipuan bagi transaksi yang dianggap mencurigakan.

mbi gaming menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahlinya dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada syarat khusus masing-masing yang akan dinyatakan dengan jelas semasa promosi dilancarkan.

Keperluan Pertaruhan (Wagering Requirement): Setiap bonus yang diterima mempunyai keperluan pertaruhan yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan. Keperluan pertaruhan biasanya dinyatakan sebagai gandaan jumlah bonus (contoh: 10x bermakna anda perlu bertaruh sebanyak 10 kali nilai bonus sebelum pengeluaran dibenarkan).

Tempoh Sah Bonus: Semua bonus mempunyai tempoh sah (expiry date) yang dinyatakan dalam terma promosi. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah akan luput secara automatik tanpa pampasan.

• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun.
• Hanya satu bonus sambutan boleh dituntut oleh setiap ahli baru.
• mbi gaming berhak membatalkan bonus jika terdapat petunjuk penyalahgunaan promosi.
• Pertaruhan pada permainan tertentu (seperti beberapa slot jackpot progresif) mungkin tidak dikira atau dikira sebahagian sahaja terhadap keperluan pertaruhan bonus.
• mbi gaming berhak menarik balik sebarang promosi pada bila-bila masa.

Semua permainan yang tersedia di mbi gaming — termasuk kasino live, slot online, pertaruhan sukan (bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton), pertaruhan e-sukan (Mobile Legends MPL Malaysia, DOTA 2, Valorant), dan sukan maya — tertakluk kepada peraturan permainan khusus masing-masing.

Keadilan Permainan: Semua permainan kasino dan slot di mbi gaming menggunakan RNG (Random Number Generator) yang telah diperakui secara bebas. RTP (Return to Player) bagi setiap permainan slot tersedia dalam maklumat permainan masing-masing.

Keputusan Teknikal: Jika berlaku gangguan teknikal semasa permainan sedang berlangsung, keputusan perlawanan atau putaran yang telah selesai sepenuhnya sebelum gangguan adalah muktamad. Jika gangguan berlaku sebelum keputusan ditetapkan, taruhan akan dikembalikan kepada baki akaun anda.

Pertaruhan Sukan: Untuk pertaruhan sukan dan e-sukan, keputusan yang digunakan adalah keputusan rasmi yang diumumkan oleh badan penganjur berkenaan. Sebarang perubahan keputusan selepas pengumuman rasmi yang menjejaskan pertaruhan yang telah diselesaikan tidak akan diambil kira oleh mbi gaming.

Berikut adalah senarai tingkah laku yang dilarang sama sekali di platform mbi gaming. Pelanggaran mana-mana peraturan ini boleh mengakibatkan sekatan sementara atau penutupan kekal akaun, kehilangan semua baki, dan laporan kepada pihak berkuasa jika perlu:

• Mendaftar lebih dari satu akaun atau menggunakan maklumat identiti orang lain untuk mendaftar.
• Melakukan sebarang bentuk penipuan, termasuk penggunaan kad kredit atau e-wallet yang dicuri atau tidak dibenarkan.
• Pengubahan wang haram atau menjadikan mbi gaming sebagai saluran untuk aktiviti kewangan yang tidak sah.
• Menggunakan perisian, bot, skrip automasi, atau mana-mana alat pihak ketiga untuk mendapat kelebihan tidak sah dalam permainan.
• Memanipulasi permainan melalui koordinasi dengan pemain lain (contohnya: chip dumping dalam poker).
• Menyalahgunakan promosi atau mencari kelemahan dalam sistem bonus.
• Memuat naik kandungan yang menghina, mengancam, atau melanggar undang-undang melalui platform mbi gaming.
• Menyamar sebagai wakil atau kakitangan mbi gaming untuk mendapatkan kelebihan daripada pengguna lain.

Penutupan Secara Sukarela: Anda boleh menutup akaun mbi gaming anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, pastikan semua keperluan pertaruhan bonus yang aktif telah diselesaikan atau dibatalkan. Sebarang baki yang boleh dikeluarkan akan diproses mengikut polisi pengeluaran standard kami.

Penutupan Oleh MBI Gaming: mbi gaming berhak menutup atau menggantung mana-mana akaun tanpa notis awal jika:

• Ahli terbukti melanggar mana-mana bahagian Terma ini.
• Terdapat aktiviti yang mencurigakan atau petunjuk penipuan yang berkaitan dengan akaun tersebut.
• Ahli terbukti mendaftar menggunakan maklumat palsu atau identiti orang lain.
• Arahan diterima daripada pihak berkuasa yang berkaitan.

Dalam kes penutupan disebabkan pelanggaran Terma, baki yang berkaitan dengan aktiviti yang melanggar peraturan boleh dirampas. Baki yang tidak berkaitan dengan pelanggaran tersebut akan dikembalikan mengikut budi bicara pengurusan mbi gaming.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia, mbi gaming tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung atau tidak langsung yang timbul daripada penggunaan platform kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kehilangan kemenangan akibat gangguan teknikal yang di luar kawalan mbi gaming.
• Kerugian kewangan akibat keputusan pertaruhan anda sendiri.
• Akses tidak sah ke akaun anda akibat kecuaian anda dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.
• Kelewatan dalam pemprosesan deposit atau pengeluaran akibat masalah pihak ketiga (bank, e-wallet).

Had liabiliti mbi gaming dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah yang telah didepositkan oleh ahli dalam tempoh 30 hari sebelum timbulnya tuntutan tersebut.

mbi gaming komited untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi anda. Pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, dan perkongsian maklumat peribadi anda dikawal oleh Dasar Privasi kami yang tersedia di halaman yang berasingan.

Secara ringkas, mbi gaming mengumpul dan menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut: mengesahkan identiti anda, memproses transaksi kewangan, menyediakan perkhidmatan sokongan pelanggan, mematuhi kewajipan undang-undang, dan meningkatkan pengalaman pengguna di platform.

mbi gaming amat komited terhadap prinsip permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa perjudian seharusnya menjadi sumber hiburan semata-mata, bukan sumber tekanan kewangan atau masalah kesihatan mental.

Alat kawalan diri yang tersedia untuk semua ahli mbi gaming:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Kerugian: Tetapkan jumlah maksimum yang boleh anda kalah dalam tempoh tertentu.
• Had Masa Sesi: Tetapkan had masa untuk setiap sesi permainan anda.
• Rehat Sementara: Ambil rehat dari platform selama 24 jam, 1 minggu, atau 1 bulan.
• Pengecualian Diri: Daftarkan diri untuk pengecualian sukarela selama 6 bulan, 1 tahun, atau secara kekal.

Untuk maklumat lanjut tentang permainan bertanggungjawab dan sumber bantuan, sila kunjungi halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

mbi gaming berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa mengikut budi bicaranya. Pindaan kepada Terma ini akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di laman web, melainkan dinyatakan tarikh berkuat kuasa yang berbeza.

Notis perubahan material kepada Terma ini akan dihantar kepada ahli melalui:

• E-mel kepada alamat e-mel berdaftar dalam akaun anda.
• Notifikasi pop-up semasa log masuk ke platform mbi gaming.
• Pengumuman di halaman utama laman web mbigaming.ws.

Anda bertanggungjawab untuk menyemak Terma ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform mbi gaming selepas sebarang pindaan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda tersebut. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda dikehendaki menghentikan penggunaan platform dan menutup akaun anda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau maklum balas berkenaan Terma & Syarat ini atau mana-mana aspek perkhidmatan mbi gaming, pasukan sokongan pelanggan kami sedia membantu:

• E-mel: support@mbigaming.ws
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di sudut bawah kanan platform
• WhatsApp: Nombor tersedia selepas log masuk ke akaun anda

Untuk pertanyaan berkaitan penyelesaian pertikaian, sila hantarkan e-mel kepada disputes@mbigaming.ws dengan menyertakan nombor akaun, tarikh kejadian, dan butiran pertikaian secara terperinci. Kami berkomitmen untuk memberikan jawapan dalam tempoh 3 hari bekerja.